B.Touch-System-Fehlerbehebung

1. Fehlerphänomen: Berührungsabweichung, die vom Finger berührte Position stimmt nicht mit dem Mauszeiger überein.

Ursachenanalyse: Bei der letzten Kalibrierung wurde die Mittelposition der Zielscheibe vertikal nicht verändert.

Lösung: Neu kalibrieren.

2. Fehlerphänomen: Die Doppeltipp-Funktion des Touchscreens reagiert nicht sehr empfindlich.

Ursachenanalyse: Die Empfindlichkeit des Touchscreens ist zu hoch.

Lösung: Suchen und öffnen Sie das Kalibrierungsprogramm und reduzieren Sie die Empfindlichkeit.

3. Fehlerphänomen: Der Touchscreen driftet plötzlich. Das heißt, der Mauszeiger befindet sich plötzlich nicht mehr an der Position, an der f der Berührungspunkt ist.

Ursachenanalyse: Der Touchscreen nutzt Infrarot- oder optische Touch-Technologie, wodurch ein Drift verhindert wird. Wenn der Mauszeiger plötzlich nicht mehr an der Position des Fingers ist, liegt dies daran, dass die Berührungsreaktion am Mauszeiger selbst stattfindet. Berührt ein Benutzer beispielsweise den Bildschirm und gleichzeitig versehentlich die Ärmelspitze, verschiebt sich die Mausposition.

Lösung: Achten Sie während der Benutzung auf die Ärmelbündchen, berühren Sie nicht den Touchscreen; am besten tippen und schreiben Sie vertikal.

4. Fehlerphänomen: keine Reaktion auf Berührung.

Ursachenanalyse: Dieses Phänomen kann durch folgende Situationen verursacht werden:

• a. Fehler bei der Installation des Touchscreen-Treibers.

• b. Auf dem Computer werden mehrere Touch-Treiber verschiedener Hersteller installiert, was zu Softwarekonflikten führt.

• c. Das Betriebssystem des Computers versagt.

• e. Die Schnittstelle (USB oder serieller Port) des Host-Computers ist defekt.

• f. Das Touchscreen-Signalkabel (USB-Kabel oder serielles Kabel) ist defekt.

Lösung: • a. Schlagen Sie in der Anleitung zur Installation des Touchscreen-Treibers nach und installieren Sie den Treiber neu.

• b. Nach der Deinstallation aller Treiber auf dem Computer installieren Sie den Touchscreen-Treiber neu.

• c. Wenden Sie sich an das Wartungspersonal des Computers, um das Problem zu lösen.

• d. Wenden Sie sich an den Kundendienst des Unternehmens oder an den örtlichen autorisierten Händler des Unternehmens.

5. Fehlerphänomen: Mehrpunktprüfung nicht möglich

Ursachenanalyse: Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eine Version höher als Windows 7 Home Premium (einschließlich dieser Version) installiert ist. XP unterstützt keine Mehrpunktanwendungen.

Lösung: Installieren Sie Windows 7 Home Premium, Professional Edition oder Ultimate Edition.